山东众合至诚人力资源有限公司财务出纳侯娟，在处理3月份异地五险核对工作中，面对同事即将离岗、反馈多次延迟的复杂情况，始终以极大的耐心等待、以体谅之心包容，最终坚持在同事最后一天上班时当面完成确认，将问题解决在自己手中，不让麻烦留给下一个人。她的行为，生动诠释了“利他”“BOX STOP HERE”的文化底色。现将侯娟同志的先进事迹通报如下：
一、事件经过
    3月份，侯娟在核对异地五险时，发现客服同事杨维鑫的异常反馈迟迟未到。她第一次将异常情况截图发给杨维鑫，杨维鑫回复“3月30日周一看看”。侯娟便安心等待。30日上午10点，杨维鑫回复了其中一名人员的情况，其余仍未反馈。侯娟没有催促，也没有抱怨。31日下午4点，眼看时间一点点过去，侯娟再次将异常情况反馈给杨维鑫。杨维鑫回复“稍等”。到了下班时间，依然没有等到消息。
    侯娟中途去看了几次，发现杨维鑫还在和主管苗春媛进行工作交接，便没有打扰，继续等待。
    同事不解地问她：“你为啥一直等着？可以先和她说一声，让她先和你把情况说一下啊。”，侯娟看到杨维鑫在和同事一起核对表格说：“我看维鑫还在忙着，而且她也是最后一天上班了。我想把这个问题和她当面确认好，不想留给新接的客服人员。”
    最终，她等到杨维鑫交接完毕，现场将异常情况一一反馈确认清楚，问题得以圆满解决。
二、表扬决定

侯娟的行为，最动人之处在于：她把“方便”留给了别人，把“麻烦”留给了自己。她本可以催、可以催得更急；她本可以留、留给下一个人处理。但她选择了等待——一个多小时的等待，不是因为她不着急，而是因为她体谅同事最后一天的忙碌；她选择了坚持——当面确认，不是因为不信任，而是因为她不想让问题在交接中遗漏，不想让新接手的同事面对一团乱麻。
    这种“把麻烦留给自己”的体谅，是“利他”最朴素的表达；这种“不让问题过手”的坚持，是“BOX STOP HERE”最本真的诠释。她用一次等待，守住了一份体面；她用一次当面确认，守住了一份责任。她让我们看到：真正的好同事，不是做了多少惊天动地的大事，而是在每一次微小的交接中，都愿意多等一会儿、多想一步、多做一点。
    希望全体同事以侯娟为榜样，在日常协作中多一份体谅、多一份耐心、多一份“让问题停在我这里”的担当。让每一次交接都少一分遗漏，让每一次合作都多一分温暖。

特此通报

                                        山东众合至诚人力资源有限公司

                                                    2026年4月6日